5 Conversie killers voor je webshop
Welke zaken moet je zeker vermijden op je webwinkel?
5 handige tips voor betere conversie.
Killer 1: Verplichte accountcreatie
Stel je in de plaats van je bezoekers / klanten. Je surft op een webshop, hebt net enkele leuke artikelen toegevoegd aan je winkelmandje, je wil gaan betalen. Maar daar komt een drempel aan: je moet verplicht registreren. Velen haken af op dat punt. Volgens een studie van E-consultancy zelfs 1 op 4 die afhaken. Gigantisch veel dus!
Killer 2: Te weinig en kleine afbeeldingen
Ga eens opnieuw in de plaats zitten van je bezoeker. Je hebt eindelijk dat artikel gevonden waar je al even naar zocht. Maar je kan niet goed zien of het de juiste is want … de afbeeldingen zijn te klein.
Wat verkies jij? Dit:
of dit:
Inderdaad, keuze is snel gemaakt. Je webshop moet zo duidelijk mogelijk zijn en je artikelen moeten verkopen. Dat doe je enkel door ze zo duidelijk mogelijk te laten vertonen. Grote afbeeldingen dus!
Killer 3: Te weinig en slecht vindbare informatie over leveringskosten, levertermijn en retouren
Informeer je klanten hoe lang het duurt om te leveren, wat het kost. En kunnen ze de aangekochte artikelen retourneren? Verberg deze informatie niet ergens onderaan op moeilijk te vinden link. Maar plaats een duidelijk link of banner bovenaan, boven de ‘vouw’. Je klanten zullen je nog zo dankbaar zijn.
Killer 4: te weinig informatie om te kunnen beslissen
Plaats de juiste informatie over een product. De bezoeker wil weten welke afmeting het artikel heeft, wat het gewicht is,… Hou het niet bij het opsommen van wat zaken. Maak een degelijke producttekst die verkoopt. Want je productpagina moet verkopen, toch?
Killer 5: geen of een slechte zoekfunctie
Plaats de zoekfunctie ergens prominent op je site. Iemand die op jouw webwinkel zoekt, koopt ook misschien. Dus geef hem in de eerste plaats de kans te zoeken en te vinden.
Nog beter is de zoekopdracht automatisch te laten aanvullen, eventueel aangevuld met afbeeldingen.
